Обращения граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан определён Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Вы можете обратиться в ФГУП «Железные дороги Новороссии»:

— отправив письменное обращение;

— отправив электронное обращение;

— записавшись на личный прием.

ВАЖНО! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в ФГУП «Железные дороги Новороссии», минуя предлагаемую на сайте форму, к рассмотрению не принимаются.

Вы можете обратиться лично или направив коллективное обращение.

Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации (часть 1 ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Прежде, чем обратиться в ФГУП «Железные дороги Новороссии», обратите внимание: возможно интересующая Вас информация уже имеется на сайте:

— информация по обслуживанию пассажиров — в разделе ПАССАЖИРАМ;

— информация по возможному трудоустройству — в разделе ВАКАНСИИ.