Menu
Прежде чем отправить обращение в ФГУП «Железные дороги Новороссии» в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией!
Обращения в форме электронного документа направляются путём заполнения специальной формы на официальном сайте ФГУП «Железные дороги Новороссии».
Обращаем внимание: обращения и переписка в электронном виде, направляемые в ФГУП «Железные дороги Новороссии», минуя предлагаемую на сайте форму, к рассмотрению не принимаются.
В электронной анкете обращения в обязательном порядке указываются:
— фамилия, имя, отчество (последнее при наличии);
— адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа излагается суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме:
обращаем внимание: если вы хотите прикрепить несколько файлов, удерживайте клавишу «Ctrl» на клавиатуре и кликните по каждому файлу, который хотите добавить. После того, как все нужные файлы будут выбраны, нажмите кнопку «Открыть» или «Прикрепить», чтобы добавить их к письму. Общий размер всех файлов не должен превышать 4 Мб.
для вложений допустимы следующие форматы файлов: DOC, DOCX, PDF, JPEG, JPG, PNG;
Случаи, когда обращения могут быть оставлены без рассмотрения, указаны в ст.11 Федерального Закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».