За 1-й квартал 2018 года ГП «Донецкая железная дорога» перевезла в межреспубликанском и пригородном сообщении 220609 пассажиров, в том числе 92688 – относящихся к льготным категориям.
За март 2018 года услугами железнодорожного транспорта Донецкой железной дороги воспользовались 91074 пассажира. Пассажирскими поездами перевезено 8619 человек, пригородными — 82455. Число льготников, перевезенных поездами формирования ГП «Донецкая железная дорога», составило 41569 пассажиров.
Подробная информация о работе вокзалов и станций Донецкой железной дороги, а также о том, где можно купить жд билеты в ДНР, — в разделах Железнодорожные вокзалы и Услуги пассажирам официального сайта ГП «Донецкая железная дорога».