За январь-сентябрь 2019 года Донецкая железная дорога перевезла в межреспубликанском и пригородном сообщениях 1094167 пассажиров, в том числе 440793  льготника.

За 9 месяцев 2019 г. поездами формирования Донецкой железной дороги отправлено на 20,8% пассажиров больше, чем за аналогичный период прошлого года: в дальнем следовании — 113212 человек (+16,3%), в пригородном сообщении – 980955 (+21,6%).

В сентябре ГП «Донецкая железная дорога» перевезла 130050 пассажиров, что на 20682 (+18,9%) больше, чем за аналогичный период 2028 года. Из них пассажирскими поездами — 11800 человек (-1,1%), пригородными — 118250 (+21,4%), в том числе 51760 пассажиров льготных категорий.

С информацией о работе вокзалов и станций Донецкой железной дороги, а также о том, где можно приобрести жд билеты в ДНР, можно ознакомиться на официальном сайте ГП «Донецкая железная дорога» в разделах Железнодорожные вокзалы и Услуги пассажирам.