За апрель 2018 года услугами железнодорожного транспорта ГП «Донецкая железная дорога» воспользовались более 96800 пассажиров, из которых 46368 относятся к льготным категориям.
Пассажирскими поездами перевезено порядка 10000 человек, пригородными – более 86700.
За 4 месяца 2018 года Донецкая железная дорога перевезла 317430 пассажиров, из них почти 140000 льготников.
Подробная информация о работе вокзалов и станций Донецкой железной дороги, а также о том, где можно купить жд билеты в ДНР, — в разделах Железнодорожные вокзалы и Услуги пассажирам официального сайта ГП «Донецкая железная дорога».