В ФГУП «Железные дороги Новороссии» совместно со специалистами ОАО «РЖД» проведена работа по автоматизации продажи проездных документов на поезда пригородного сообщения и расширена сеть пунктов продажи электронных проездных и перевозочных документов в кассах вокзалов на поезда дальнего следования, курсирующие по территории РФ.
В частности, проведена работа по оснащению 22-х билетных касс автоматизированными системами продажи проездных документов на поезда пригородного сообщения.
Кроме того, внедрены в работу 42 контрольно-кассовых аппарата МК-105 (мобильная касса), позволяющих в автоматизированном режиме оформлять проездные документы в поездах пригородного сообщения, курсирующих на сети Донецкого и Луганского филиалов ФГУП «ЖДН». Ранее билеты оформлялись на бланках в ручном режиме без применения контрольно-кассовой техники.
Расширена сеть пунктов продажи электронных проездных и перевозочных документов в кассах вокзалов на поезда дальнего следования, курсирующие по территории Российской Федерации. Сегодня данной услугой пассажиры могут воспользоваться в билетных кассах на вокзалах Донецк, Мариуполь, Ясиноватая, Макеевка, Енакиево, Дебальцево, Иловайск, Харцызск, Никитовка, Луганск, Родаково, Коммунарск.
В зависимости от направления следования поездов предварительная продажа билетов начинается от 45 до 90 суток до даты поездки.
Оформить и оплатить электронные проездные, перевозочные документы и дополнительные услуги пассажиры могут без комиссии (для физических лиц) за наличный расчет или с использованием банковских карт.