За январь-октябрь 2019 года поездами ГП «Донецкая железная дорога» отправлено 1226463 пассажира, в том числе 493216 пассажиров льготных категорий.

За 10 месяцев пассажирские перевозки возросли на 19,6% по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. В дальнем следовании поездами формирования ГП ДЖД перевезено 125713 человек (+12,2%), в пригородном сообщении – 1100750 (+20,5%).

В октябре 2019 года услугами железнодорожного транспорта Государственного предприятия «Донецкая железная дорога» воспользовались 132296 пассажиров – на 10,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них пассажирскими поездами перевезено 12501 человек (-3,5%), пригородными – 119795 (+11,9%). В октябре дорога перевезла 52423 пассажира льготных категорий.